ตัวแทนจำหน่ายสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของ HUAWEI 5 ราย ได้แก่ ซินเน็ค เจมาร์ท ทีจีโฟน ซีเอสซี และบานาน่า ประกาศคืนเงินเต็มจำนวนให้แก่ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของ HUAWEI หากพบปัญหาในการใช้งานหรืออัพเดตแอปพลิเคชั่นยอดนิยม เช่น Google Play, Gmail, Google Maps, Google Gallery, Google Chrome, Youtube, Facebook, Instagram, และ WhatsApp โดยการรับประกันจะครอบคลุมผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ระหว่างวันที่ 12 มิถุนายน – 1 กันยายน 2562 เป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจของลูกค้าในการเลือกใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของ HUAWEI ต่อไป
หลังจากที่ตัวแทนจำหน่ายแต่ละรายได้ประกาศเกี่ยวกับการรับประกันผลิตภัณฑ์ในครั้งนี้ออกไป ก็พบว่ากระแสความสนใจและมั่นใจในสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของ HUAWEI ได้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจากการสำรวจพื้นที่หน้าร้าน ซึ่งผู้บริโภคยังคงให้ความไว้วางใจและเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของหัวเว่ยอย่างต่อเนื่อง
สำหรับผลิตภัณฑ์รุ่นที่ครอบคลุมในการรับประกัน ได้แก่โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตของ HUAWEI ที่ทำงานอยู่บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ดังต่อไปนี้ P20, P20 Pro, P30, P30 lite, P30 Pro, Mate 20, Mate 20 Pro, Mate 20 X, Nova 3, Nova 3i, Nova 4, Y Max, Y5 2019, Y5 Lite, Y5 Prime 2018, Y7 Pro 2018, Y7 Pro 2019, Y9 2018, Y9 2019, Y9 Prime 2019, MediaPad M5, MediaPad M5 Lite 10, MediaPad M5 Lite 8, MediaPad M5 Pro, MediaPad T3 7, MediaPad T5 10, MediaPad T2 7, MediaPad T3 10 และ MediaPad T3 7