จากข่าวปัญหาก่อนหน้าของ Galaxy Note 7 จนต้องเรียกคืนไปพักใหญ่ ล่าสุดมีประกาศอย่างเป็นทางการของ Samsung ว่าจะยุติการขายอย่างถาวร สำหรับในประเทศไทยมีลูกค้าส่วนน้อยที่ได้เครื่องไปก่อนหน้า (และได้เรียกคืนหมดแล้ว) แต่สำหรับคนที่ยังสั่งจองล่วงหน้า (Pre-Booking) และยังเลือกที่จะรอของอยู่ตอนนี้ได้ข้อสรูปแล้วครับ
ประกาศอย่างเป็นทางการจาก “ซัมซุง ประเทศไทย”
ซัมซุง ประเทศไทย พร้อมดูแลลูกค้าที่สั่งจอง กาแลคซี่ โน้ต 7 ล่วงหน้า (Pre-Booking) โดยลูกค้าสามารถรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน และสามารถเลือกรับสิทธิประโยชน์ข้อใดข้อหนึ่ง ดังต่อไปนี้
- รับสิทธิในการซื้อเครื่อง Samsung Galaxy รุ่นอื่นในราคาพิเศษ โดนแจ้งผ่านช่องทางที่จองเครื่องไว้
- Galaxy S7, S7 Edge, Note 5 ซื้อได้ในราคาพิเศษ 10,000 บาท
- รับฟรี Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท (โดยสามารถมารับ Samsung Level Active ได้ ตั้งแต่วันที่ 21 พฤศจิกายน – 31 ธันวาคมนี้)
- ใช้สิทธิ์ในการยกเลิกการจอง โดยแจ้งผ่านช่องทางที่จองเครื่องไว้
- รับเงินชดเชย 2,000 บาท
ลูกค้าที่ยกเลิกและได้รับเงินชดเชย 2,000 บาท ไปก่อนหน้านี้ ไม่สามารถเปลี่ยนมารับสิทธิ์นี้ได้
ลูกค้าที่ซื้อเครื่องนอก/เครื่องหิ้ว/เครื่องต่างประเทศ
เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าทุกท่าน ลูกค้าสามารถนำเครื่อง Galaxy Note 7 ไปแลกรับเงินคืนได้ที่ศูนย์บริการ Samsung ทุกสาขา แต่จะไม่ได้สิทธิ์ในการซื้อเครื่องรุ่นอื่นราคาพิเศษหรือสิทธิ์อื่นใด เหมือนกับลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงกับตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Samsung Customer Contact Center 0-2689-3232 หรือโทรศัพท์บ้านโทรฟรี 1800-29-3232